A história com o cliente Maurício

A história começou com uma consulta em 12 de outubro de 2017, deu início a uma cooperação muito amigável e continua até hoje.

Chris nos encontrou no Alibaba; sua fábrica quer comprar a unidade AHU para a oficina de produção de alimentos.

Inicialmente, apresentamos um orçamento com especificações detalhadas. Quando apresentamos nossa fábrica, eles demonstraram grande interesse, pois precisavam de um sistema de refrigeração a ar para mercadorias e outros equipamentos.

Damos sugestões sobre o ambiente da fábrica e os equipamentos necessários. Para manter um ambiente seco e com temperatura adequada, a umidade é fundamental. Por isso, fornecemos as especificações necessárias. soluções completas para salas limpas pelo seu projeto referente à unidade de tratamento de ar (UTA), projeto de dutos de ar e projeto de ventilação.

Após vários meses sem recebermos retorno, cerca de um ano depois, recebemos a notícia novamente. Ele disse que a fábrica precisaria de uma câmara fria para armazenar o macarrão. Desta vez, precisavam do produto com urgência, então respondemos rapidamente e enviamos um orçamento para uma câmara fria de 32 metros quadrados. Após algumas semanas de discussão, decidiram comprar o equipamento conosco.

Em março de 2019, nossos dois engenheiros foram para as Ilhas Maurício para realizar o trabalho de instalação.

A instalação durou duas semanas e concluímos a câmara fria, o chuveiro de ar, a unidade de tratamento de ar (UTA), os dutos de ar e o desumidificador. Sentimos a cordialidade e o entusiasmo dos nossos clientes. Até o momento, todos os equipamentos têm funcionado de forma estável e os clientes estão muito satisfeitos com nossos produtos, motivo pelo qual damos continuidade à nossa parceria.

Chris disse que visitará a China em junho e que, todos os anos, visita os fornecedores para investigar novas tecnologias e produtos. Nesta viagem, ele passará pela nossa fábrica.

Levamos ele para visitar nossa fábrica e apresentamos os produtos relacionados à sala limpa. Ele comentou que a fábrica deles precisa de um vestiário para os funcionários. Quando voltar para Maurício, ele nos enviará a planta baixa.

Graças à cooperação anterior, a discussão sobre o vestiário transcorreu sem problemas. O vestiário multifuncional e completo inclui armários de aço inoxidável 304, banco para calçados, lavatório, secador de mãos, etc. Em agosto de 2019, recebemos o pagamento inicial por transferência bancária e iniciamos o segundo pedido.

Em janeiro de 2020, a instalação do vestiário foi concluída. O cliente nos enviou fotos e vídeos como feedback, e a equipe de instalação fez um excelente trabalho. Após 3 anos, o vestiário continua firme e bem iluminado!

Em abril de 2023, nosso engenheiro Kevin viajou para as Ilhas Maurício para uma visita de orientação sobre a instalação de um dormitório. O projeto havia sido planejado três anos antes. A história remonta a fevereiro de 2020, quando a COVID-19 surgiu repentinamente e todas as cidades ficaram sem quartos de isolamento. A fábrica do cliente queria construir um dormitório para seus funcionários. Projetamos uma solução para um dormitório com capacidade para 88 pessoas, considerando as particularidades do local devido ao clima da ilha. A estrutura precisava ser resistente a furacões e à corrosão.

Embora o alto custo do frete esteja causando atrasos no projeto, a retomada do projeto só ocorrerá em outubro de 2022, quando os preços do frete voltarão ao normal.

No final de abril de 2023, Chris e sua equipe iniciaram os trabalhos de instalação. Sentimos o entusiasmo e a simpatia deles, como se estivéssemos tratando velhos amigos. Trabalhar com uma equipe tão profissional tornou a comunicação entre nós muito fluida e eficiente. Nosso cliente confiou em nós devido à qualidade de nossos produtos e serviços. Nossa cooperação continua e nossa amizade também!

Suzhou Pharma Machinery Co., Ltd.

2023/08/01

Spencer