L'histoire avec le client mauricien

Tout a commencé par une demande de renseignements le 12 octobre 2017, une coopération très amicale s'est instaurée et se poursuit encore aujourd'hui.

Chris nous a trouvés via Alibaba ; son usine souhaite acheter une unité de traitement d'air pour son atelier de production alimentaire.

Dans un premier temps, nous avons établi un devis détaillé. Lorsque nous avons présenté notre usine, il s'est montré très intéressé ; leur usine avait besoin de sas de décontamination pour leurs marchandises et autres équipements.

Nous formulons des suggestions concernant l'environnement de son usine et l'équipement nécessaire. Le maintien d'une température et d'un taux d'humidité adéquats est essentiel. Nous fournissons donc des informations spécifiques. solutions clés en main pour salles blanches pour son projet concernant l'unité de traitement d'air, la conception des conduits d'air et la conception de la ventilation.

Après plusieurs mois sans nouvelles, nous avons finalement eu de ses nouvelles environ un an plus tard. Il nous a indiqué que l'usine aurait besoin d'une chambre froide pour stocker les nouilles. Cette fois-ci, le besoin étant urgent, nous lui avons rapidement répondu et lui avons fourni un devis pour une chambre froide de 32 mètres carrés. Après plusieurs semaines de discussions, ils ont décidé de nous acheter l'équipement.

En mars 2019, nos deux ingénieurs se sont rendus à l'île Maurice pour effectuer les travaux d'installation.

Les travaux d'installation ont duré deux semaines. Nous avons finalisé l'installation de la chambre froide, du sas de décontamination, de la centrale de traitement d'air, des conduits d'aération et du déshumidificateur. Nous avons été très touchés par la convivialité et l'enthousiasme de nos clients. À ce jour, tous les équipements fonctionnent parfaitement et nos clients sont pleinement satisfaits de nos produits, ce qui nous encourage à poursuivre notre collaboration.

Chris a indiqué qu'il se rendrait en Chine en juin. Chaque année, il visite les fournisseurs afin de découvrir les nouvelles technologies et les nouveaux produits. Lors de ce voyage, il visitera notre usine.

Nous l'avons fait visiter notre usine et lui avons présenté nos produits, notamment les salles blanches. Il nous a indiqué que leur usine avait besoin de vestiaires pour les employés. À son retour à Maurice, il nous enverra le plan d'aménagement.

Grâce à notre collaboration précédente, la discussion concernant les vestiaires s'est déroulée sans encombre. Ces vestiaires multifonctionnels sont entièrement équipés : casiers en acier inoxydable 304, banc à chaussures, lavabo, sèche-mains, etc. En août 2019, nous avons reçu l'acompte par virement bancaire et la deuxième commande a pu être lancée.

En janvier 2020, l'installation des vestiaires a été achevée. Le client nous a envoyé des photos et une vidéo de son retour ; l'équipe d'installation a réalisé un excellent travail. Trois ans plus tard, les vestiaires sont toujours aussi solides et lumineux !

En avril 2023, notre ingénieur Kevin s'est rendu à l'île Maurice pour superviser l'installation d'un dortoir. Le projet avait été planifié trois ans auparavant. Tout a commencé en février 2020, lorsque l'épidémie soudaine de COVID-19 a plongé toutes les villes dans une pénurie de chambres d'isolement. L'usine cliente souhaitait construire un dortoir pour ses employés. Nous avons conçu une solution pour un dortoir de 88 personnes, compte tenu des spécificités du climat insulaire. La structure devait être résistante aux ouragans et à la corrosion.

Le coût élevé du transport de marchandises entraîne un retard dans le projet. Celui-ci devrait reprendre en octobre 2022, date à laquelle le transport devrait revenir à la normale.

Fin avril 2023, Chris et son équipe ont commencé les travaux d'installation. Leur enthousiasme et leur amabilité nous ont donné l'impression de retrouver de vieux amis. Travailler avec cette équipe professionnelle a rendu la communication très fluide et efficace. Notre client nous a témoigné sa confiance grâce à la qualité de nos produits et de nos services. Notre collaboration se poursuit et notre amitié perdure !

Suzhou Pharma Machinery Co., Ltd.

2023/08/01

Spencer