Succès client nouveaux clients souvent importés de Chine

Opérateur : David

Produit unique : centrifugeuse

Volume : 38 380 USD

Acheteur unique (pays/type) : Australie (société de vente au détail)

Succès client : nouveaux clients, souvent importés de Chine. L'acheteur a envoyé une demande de catégorie et un devis via des ressources mondiales en 2014. Le client l'a vérifié mais n'a pas communiqué davantage. Cependant, ils ont au moins découvert nos produits pour véhicules électriques. En juillet 2016, ils ont renvoyé la demande de produit et envoyé les dernières informations de devis aux clients. 

Le client a répondu qu'il était intéressé par le produit et qu'il souhaitait essayer plusieurs sets pour l'offrir à sa famille. Mais au milieu, nous ne communiquions pas entre nous à cause de quelques problèmes. Nous nous sommes ensuite recontactés. Nous avons confirmé par téléphone que nous étions le fabricant. Nous avons communiqué plus de 10 commandes de test. En même temps, il lui a dit qu'il demanderait à des amis chinois d'inspecter l'usine. 

Selon les produits, le budget et l'objectif de l'acheteur, il a proposé de recommander des produits appropriés aux clients. Après de nombreuses communications sur les détails du produit, le modèle a été confirmé, puis l'agent chinois du client est venu à l'usine et a examiné les marchandises. Enfin, l'acheteur attendait qu'il demande une licence d'importation et un paiement. Une fois le paiement confirmé, les marchandises ont été à nouveau inspectées puis les autres commandes de l'acheteur ont été exportées en 20 pieds. 

D'une manière générale, l'acheteur est meilleur en communication, familier avec le processus d'achat en Chine et nécessite une inspection en usine. Selon l'accord, les fournisseurs d'autres secteurs du client entretiennent une coopération à long terme, de sorte qu'une coopération à long terme n'est pas impossible tant que les clients ont un marché.

Expérience: les informations sur l'acheteur doivent être triées et les clients qui demandent des renseignements généraux peuvent devenir des clients importants à l'avenir. Familiarisez-vous avec le produit et comprenez l’acheteur et ses besoins avant de recommander le produit, et vous serez incité à continuer à communiquer avec vous.